นโยบายความเป็นส่วนตัว kubat
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. ข้อมูลทั่วไป

kubat เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ kubat.im โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่ปลอดภัย โปร่งใส และน่าเชื่อถือแก่สมาชิกชาวไทยทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า kubat ดูแลและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด รวมถึงมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ kubat.im ทั้งหมด รวมถึงบริการที่เข้าถึงผ่านโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่นๆ ทุกประเภท หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมและปรับปรุงวันที่อัปเดตที่ด้านบนของหน้านี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

kubat เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• อีเมลแอดเดรส (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• ข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ
• ประวัติการทำธุรกรรม ฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมการเล่นเกม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session สำหรับการใช้งานเว็บไซต์
• ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

kubat ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม kubat
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย ตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันความเสี่ยง: ตรวจจับและป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดของ kubat
• การสนับสนุนลูกค้า: ดูแลและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามาผ่านช่องทางต่างๆ

4. การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัย

kubat ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการคุ้มครองอย่างดีที่สุด

• ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• ระบบจัดเก็บข้อมูลตั้งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น
• มีระบบตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูล (Access Log) ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• พนักงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• มีการทดสอบระบบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

kubat ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กรณีที่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ
• ความยินยอมของสมาชิก: เมื่อสมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ kubat ทำงานด้วยถูกกำหนดให้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับนโยบายของ kubat และมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกันอย่างชัดเจน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

kubat ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งาน

สมาชิกสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้

8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

kubat เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• หลังจากปิดบัญชีแล้ว kubat จะลบหรือทำให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายไม่ระบุตัวตนภายใน 90 วัน
• ข้อมูลที่เก็บรักษาเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายนั้นๆ กำหนด

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

kubat ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มอย่างเด็ดขาด นโยบายความเป็นส่วนตัวของ kubat ไม่ครอบคลุมและไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์

• กระบวนการสมัครสมาชิกมีขั้นตอนยืนยันอายุเพื่อป้องกันการสมัครจากผู้เยาว์
• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ kubat จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการ kubat สามารถแจ้งได้ทันทีที่ support@kubat.im

10. ช่องทางติดต่อ

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ kubat ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@kubat.im
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ kubat.im ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป และภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีที่ต้องตรวจสอบเชิงลึก